5.4. Реинжиниринг — методология радикального улучшения

Зачастую, для описания процесса пользуются программными инструментами, цена которых варьируется от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов. Этап разработки изменений характеризуется большим количеством методов улучшения оптимизируемого процесса. Помимо известных приёмов оптимизации, таких как исключение лишних шагов, параллельное выполнение работ, дробление операций [4] можно воспользоваться популярным методом бенчмаркингом. Их всего пять [6]: Показатель, характеризующий стоимость процессов или величину потребляемых ими издержек. А, поскольку стоимость процесса прямым или косвенным образом влияет на цену продукции, определяет возможность широкого охвата разных групп клиентов, то отслеживание этого показателя немаловажно. Однако эти критерии будут специфичны для различных процессов. Поэтому неудивительно, что компания, имеющая короткие сроки исполнения процесса будет успешна.

Оптимизация и реинжиниринг: сравнительный анализ

Олеко Дундича, дом Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, доцент В. Современные тенденции развития экономики в изменяющихся рыночных условиях обозначили проблему поиска новых подходов, форм, методов и технологий управления промышленными предприятиями.

(прежде всего ERP-систем) посредством их внедрения или радикальной модификации. Наконец, реструктуризация бизнеса означает, что организация и совершенствования бизнес-процесса, напротив, организационные Таким образом, именно реинжиниринг бизнеспроцессов сочетает в себе.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Чем быстрее будет осознана необходимость этого, тем больше шансов на выживание. Коренные преобразования организаций - задача комплексная и сложная. Любое серьезное изменение, связано с риском, но на него надо идти. Промедление только усугубляет и без того очень тяжелую ситуацию.

Резкое усиление конкуренции на многих рынках, сопряженное с низкой эффективностью деятельности российских организаций, также требует проведения радикальных комплексных изменений. Анализ различных методов проведения изменений в организации показывает, что такие изменения целесообразно проводить методом реинжиниринга бизнес-процессов. Изменения происходящие при реинжиниринге бизнес-процессов захватывают все элементы организации. Данный метод основывается на процессном подходе к проектированию организации и предназначается для кардинального улучшения основных показателей деятельности компании путем глубокого анализа и радикального перепроектирования существующих бизнес-процессов.

Методы функционального, информационного анализа и анализа распределения затрат. Реинжиниринг бизнес-процессов как новая технология совершенствования функционирования предприятия. Обзор существующих методов и инструментов реинжиниринга. Обзор существующих методов создания ИАСУ машиностроительного предприятия. Выводы по главе 1.

точного реинжиниринга бизнес-процессов, разработки новых процессов на и обслуживанию изделий с учетом модификаций и исполнения и др.

Срок публикации - от 1 месяца. Функциональный подход подразумевает закрепление за каждой организационной единицей например, должность, отдел, департамент, компания в цепи поставок ограниченного ряда функций с определенными полномочиями и ответственностью, на базе которых формируются его ключевые показатели эффективности — . Рост транснациональных корпораций со сложными оргструктурами вскрыл все ограничения функционально-ориентированного подхода, где функции закреплены за отделами и департаментами и не объединены в потоки работ, которые фактически могут выполняться на разных континентах.

В связи с этим потребовалось дополнить описание функций такими характеристиками, как входы и выходы работ, параметрами результативности и прочими важными атрибутами, встроить функции в общую схему потока работ. Так появились описания потоков работ или действий в виде бизнес-процессов, на базе которого сформировался процессный подход. Существуют различные трактовки термина бизнес-процесс. Бизнес-процесс часто понимается как устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя [1].

Данное определение базируется на определении стандарта Вместе с тем бизнес-процесс — это и система последовательных, целенаправленных и регламентированных операций или задач, направленных на достижение результатов, обладающих определенной ценностью для предприятия. Учитывая все вышесказанное, бизнес-процесс было предложено понимать как управляемую согласованную последовательность действий операций , выполняемых с целью получения значимого для конкретной системы результата путем преобразования входов операций в их выходы с использованием ресурсов системы человеческих, финансовых, материальных, информационных [2].

Ваш -адрес н.

На практике при оптимизации своей деятельности компании применяют как постоянное совершенствование, так и реинжиниринг процессов. Данные методы применяются на разных этапах жизненного цикла организации, либо одновременно, но для отдельных и различных бизнес-процессов. Ответная реакция или предварительные меры? Другими словами, когда и с какой периодичностью следует проводить работы по совершенствованию бизнес-процессов: Конечно, превентивные меры могут дать определенные предпосылки для успеха, но главным шагом на пути к эффективности является проведение аудита бизнес-процесса.

Отличия реинжиниринга и оптимизации бизнес-процессов Оптимизация это модификация системы с целью повышения её эффективности, .. Совершенствование бизнес-процессов считается «классической» концепцией.

Различные типы моделей Бизнес-процессы считаются устойчивыми, когда изменения в корпоративной среде не требуют или почти не требуют модификации бизнес-процесса. Если возникает необходимость в модификациях, их стоимость зависит от степени сложности адаптации процесса. Очевидно, что бизнес-процессы должны быть устойчивыми и адаптируемыми, хотя эти показатели с трудом поддаются количественным оценкам. На всех этапах реинжиниринга и непрерывной оптимизации бизнес-процессы следует четко документировать.

Это является обязательной предпосылкой для их оценки на стадии анализа. Именно здесь хранятся корпоративные знания организации о процессах и информация о процессах-прототипах.

Роль информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов.

Специалисты рассматривают инжиниринг бизнеса как общее понятие, включающее реинжиниринг бизнес-процессов и усовершенствование бизнеса. Усовершенствование бизнеса, которое имеет дело с долговременной поддержкой перепроектированных процессов, не так бросается в глаза в основном потому, что компании и так постоянно им занимаются. Реинжиниринг бизнеса подразумевает, что осуществлен исчерпывающий анализ существующего бизнеса, проанализировано, почему вы делаете то, что вы делаете, и как вы это делаете и т.

Задача БПР - попытаться найти совершенно новый способ реконструирования существующего бизнеса или по крайней мере его наиболее важных процессов с использованием новых технических достижений например, современных информационных технологий для лучшего обслуживания своих клиентов. Ряд авторов называют это реинжинирингом бизнес-процессов а не реинжинирингом бизнеса.

отмечая важность ориентации бизнес-процессов на ИТ, т.к. рост Предлагаемая методика реинжиниринга бизнес-процессов носит . ние новых и модификация текущих правил формальной грамматики PG, Кулик В.В., Кремлева И.В. Материалы семинара “Совершенствование системы управления.

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий. Таким образом, анализируя выше сказанное, выделить свойства реинжиниринга: Отказ от устаревших правил и подходов и начало делового процесса с нуля, что позволяет преодолеть негативное воздействие сложившихся хозяйственных догм.

Пренебрежение действующими системами, структурами и процедурами компании и радикальное изменение способов хозяйственной деятельности — если невозможно переделать свою деловую среду, то можно переделать свой бизнес. Приведение к значительным изменениям показателей деятельности на порядок отличающихся от предыдущих.

Г.2.4. Непрерывное совершенствование процессов — адаптивный инжиниринг бизнес-процессов

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса. Если не удается привести все шаги процесса к одной работе, то создается команда, отвечающая за данный процесс.

Наличие в команде нескольких человек неизбежно приводит к некоторым задержкам и ошибкам, возникающим при передаче работы между членами команды. Однако потери здесь значительно меньше, чем при традиционной организации работ, когда исполнители подчиняются различным подразделениям компании, располагающимся, возможно, на различных территориях.

Сущность, цели, этапы и виды реинжиниринга бизнес-процессов 28 . анализа и управления (совершенствования) бизнес-процессов посвящено .. процессы модификации оборудования, а также инновационные процессы.

Бизнес-процесс это повторяющийся, последовательный, взаимоувязанный набор мероприятий операций, действий , который потребляет некие ресурсы, создает некую ценность и выдает результат потребителю. Потребитель бизнес-процесса может быть как внешним, так и внутренним по отношению к организации. Внешний потребитель это потребитель, который не входит в состав данной организации, а внутренний тот потребитель, который находится в рамках данной организации.

Бизнес-процессы разделяются на следующие классы: Основные процессы; Сопутствующие процессы; Вспомогательные процессы; Обеспечивающие процессы; Процессы управления; Процессы развития. Основными бизнес-процессами являются процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся целевыми объектами создания предприятия и обеспечивающие получение дохода.

Сопутствующие процессы процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся результатами сопутствующей основному производству производственной деятельности и также обеспечивающие получение дохода. Вспомогательные бизнес-процессы процессы, предназначенные для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов. Обеспечивающие бизнес-процессы процессы, предназначенные для жизнеобеспечения всех остальных бизнес-процессов и ориентированные на поддержку их универсальных черт бизнеса.

Бизнес-процессы управления это процессы, охватывающие весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом. Бизнес-процессы развития это процессы совершенствования производимого товара или услуги, технологий, модификации оборудования. Реинжиниринг бизнес-процессов - методология, разработанная для проведения усовершенствования бизнес-процессов организации, а также сам процесс проведения такого усовершенствования.

Реинжиниринг Редко повторяющаяся операция Фундаментальные, качественные улучшения Глобальные улучшения Революционный процесс Усовершенствование Постоянный процесс Небольшие количественные улучшения Локальные улучшения Эволюционный процесс Факторы, побуждающие предприятие реорганизовывать свои бизнеспроцессы:

Реинжиниринг (перестройка) бизнес-процесса

А может лучше говорить об улучшении бизнес процессов? А разве оптимизация и реинжиниринг бизнес процессов, это не одно и то же? В конце концов — что значат все эти слова? Предлагаю поставить точку в спорах и определиться с понятиями. Улучшение бизнес процессов Разговоры об улучшении бизнес процессов, встречаются в каждой компании.

Оптимизация это модификация системы с целью повышения её Существуют ещё смешанные показатели бизнес-процессов, но для какого- либо . процесс консалтинга, развитие персонала, коммуникации.

Теория реинжиниринга бизнес-процессов Неотъемлемой частью бизнес-инжиниринга является реинжиниринг бизнес-процессов. Данная методика представляет собой совокупность средств, мер и методов, в том числе соответствующих информационных технологий, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности предприятия [45]. Реинжиниринг бизнес-процесса РБП - это концепция, которая получает все большее распространение.

Как и многим другим популярным инструментам управления, РБП дано большое число различных определений. Рассмотрим концептуальные различия в определениях: Его задача — достижение фундаментальных улучшений путем перепроектирования процесса таким образом, что масксимизируется добавление ценности, а прочие показатели минимизируются. Этот подход можно применить как на уровне отдельного процесса, так и на уровне целой организации. Сравнивая данные определения с определениями некоторых других подходящих инструментов выявляется много различий, однако существуют и точки соприкосновения.

С другой стороны, данный термин ближе к понятию упрощение - устранение потерь и лишних избыточных расходных элементов бизнес-процесса. РБП также нацелен на увеличение доли действий, связанных с добавлением ценности. Однако в отличие от упрощения, здесь элементы используются согласованно, с целью достижения кардинальных улучшений [2]. В качестве конкретных результатов проведения бизнес-реинжиниринга компании или какого-либо её структурного подразделения можно выделить следующие:

РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Краткий конспект лекций

Говорил Анатолий Анатольевич, доктор экономических наук, профессор, Российский экономический университет имени Г. Плеханова, профессор кафедры экономики и организации производства Официальные оппоненты: С диссертацией можно ознакомиться в Информационно-библиотечном центре Российского химико-технологического университета имени Д. Ученый секретарь Диссертационного совета Д В условиях глобализации и конкуренции повышение качества и результативности управления многими российскими промышленными предприятиями обуславливает необходимость постоянного совершенствования механизмов и инструментов реинжиниринга бизнес-процессов и систем организационного управления предприятиями.

Классификация бизнес-процессов АРОС Рис. 1. проектных задач; — реинжиниринг бизнес-процессов, т.е. кардинальная В последние годы проводятся научные исследования, посвященные совершенствованию этого метода. классического метода АВС предлагаются его различные модификации.

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов Алек ндр хи тл дзе к. Поэтому при реализации проектов по реинжинирингу следует понимать причины успехов и неудач. Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов состоят в следующем: Несколько работ объединяются в одну. В современных условиях функционирования предприятия большая часть времени по процессу тратится не на саму работу, а на взаимодействие между работами, при этом такое взаимодействие чаще всего является непродуктивным, не добавляющим стоимости.

Интегрирование нескольких работ осуществляется в целях уменьшения интерфейсов между различными работами, сокращения времени на ожидания и другие неэффективные процедуры. Исполнители самостоятельно принимают решения. Этот принцип позволяет минимизировать количество вертикальных взаимодействий по процессу. Вместо того чтобы обращаться к вышестоящему начальнику и, соответственно, тормозить процесс, а также отнимать время у менеджера, сам сотрудник делегируется и соответственно подготавливается для этого на принятие отдельных решений.

Работы по процессу выполняются в их естественном порядке. Реинжиниринг стремится не накладывать на процесс дополнительных требований, например связанных с организационной структурой или устоявшейся линейной технологией. Работа выполняется там, где это наиболее целесообразно. Организационная структура или организационные границы предприятия не должны накладывать жестких ограничений на процесс.

Распределение функций должно происходить от процесса и необходимости его эффективного исполнения, а не от некогда закрепленных обязанностей.

Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии

Его можно даже назвать самым модным инструментом х годов го века. Он, может быть, уступает по популярности только бенчмаркингу, описанному в следующем разделе. Как и многим другим популярным инструментам управления, РБП дано большое число различных определений. Рассмотрим определение Хаммера и Чампи, взятое из книги [6]: РБП — это фундаментальное переосмысление и радикальная модификация бизнес-процессов для достижения перелома в работе по совершенствованию в критических текущих показателях, таких как затраты, качество, обслуживание и скорость.

Данное определение фокусируется на цели РБП, а именно на таком усовершенствовании работы, которое позволит совершить прорыв в своей области.

Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия (подбор и анализ вариантов Одним из способов совершенствования функционирования предприятия . для анализа бизнес-процессов и принятия решений по их модификации.

Эту ситуацию известные специалисты в области менеджмента и информационных систем Т. Стоддард комментируют следующим образом: По капельке или залпом? Толстой — Есть два основных подхода к реинжинирингу. Такое совершенствование происходит за счет отказа от малоценных дополнительных видов деятельности, передвижения границ между подразделениями и делегирования полномочий с целью повышения производительности и экономии требуемых ресурсов.

В противоположность просто совершенствованию, реинжиниринг предполагает осуществление радикальных, коренных изменений. Это может означать перепроектирование или перестройку как отдельных бизнес-процессов, так и всей организации в целом, а также взаимоотношений с поставщиками и потребителями. Подобная реструктуризация осуществляется после глубокого и тщательного обследования, вскрывающего как недостатки, так и скрытые неиспользованные возможности персонала, процессов, информации и технологии, а также после осмысления новых способов их эффективного взаимодействия.

Упрощение и совершенствование бизнес-процессов"Друг мой, Аркадий!

Управление и реинжиринг бизнес-процессов с помощью BPMN